Otthoni verzió FAQ
- Hogyan tudom telepíteni a Dolphin Knight P-t?
- Milyen rendszerekre telepíthető a Dolphin Knight?
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7
- Hogyan tudom regisztrálni a Dolphin Knight P-t?
- Hogyan tudom ellenőrizni, hogy rendszergazda vagyok-e?
- Milyen csomagok telepítődnek?
- DolphinKnightP - maga a program
- LicenseService - Licenszelő szolgáltatás, amin keresztül a termék jogosan használható.
- UpdaterServer és UpdaterClient - Ezek az automatikus frissítéseket lehetővé tevő szolgáltatások.
- Mire való a szülői jelszó?
- Mit jelent az inicializálás (alapállaot beállítása)?
- Hogyan kell helyesen elvégezni az inicializálást?
- Mit jelent a fehér listás működés?
- Hogyan működik az URL blokkolás?
- Hogyan működik a kulcsszavas szűrés?
- Hogyan működik a chat-szűrés?
- Hogyan működik az email naplózás?
- Bekapcsoltam az Email naplózást, de egyetlen levél sem jelenik meg a listában. Miert?
- Hogyan működik a riasztó funkció?
- Hogyan működik a képtartalom szűrés?
- Hogyan működik a kép feltöltés blokkolás?
- Mely képeket tekint felnőtt tartalmúnak a Dolphin Knight?
- Mit jelent a „blokkolás” a képek esetében?
- Olyan oldalak is tiltódnak, amiket szeretném, ha láthatna a gyermekem. Mit tegyek?
- Hogyan kell helyesen felvenni URL-eket?
- Miért célszerű csillagok közé írni az URL-eket?
- A kereső nem ad találatlistát, a gyermek nem tud rendesen keresni az Interneten. Mit tegyek?
- Bekapcsoltam az Internetszűrést, ennek ellenére minden káros tartalom elérhető. Mit tegyek?
- Milyen programok zavarhatják a Dolphin Knight működését?
- A Dolphin Knight P nem teljesen kompatibilis az AVG Antivirus 8.5 verziójával. Csak abban az esetben működik, ha az AVG Antivirus "LinkScanner" komponensének "AVG Active Surf-Shield" funkcióját kikapcsoljuk. AVG 9.0 verziótól kezdve a probléma már áll fenn, érdemes tehát a friss AVG Antivirus programot használni, amennyiben lehetséges.
- Az Avast Antivirus 4.6 (és annál újabb verziók) Web védelmi szolgáltatása akadályozza a Dolphin Knight P helyes működését. A probléma megszűnik, ha az Avastban az kikapcsoljuk (leállítjuk) az "Állandó védelmek" szekció "Web védelem" szolgáltatását.
- A Symantec Internet Security tűzfala gátolja a Dolphin Knight P lokális kommunikációját. Ez csak abban az esetben szűnik meg, ha a Symantec tűzfalban felvesszük a megbízható IP címek közé a 127.0.0.1 (localhost) címet.
- A Panda Internet Security 2010 (és más Panda verziók is) inkompatibilisek a Dolphin Knight P-vel. Amennyiben Panda telepítve van a számítógépen, a Dolphin Knight P nem tud működni.
- A Google Toolbar pugin az Internet Explorer böngészőn nem működik a Dolphin Kinght futása esetén.
- Hogyan tudom eltávolítani a Dolphin Knight P-t?
- Hogyan tudom eltávolítani a Updater ill. LicenseService csomagokat?
Hogyan tudom telepíteni a Dolphin Knight P-t?
Mielőtt a telepítést elkezdi, győződjön meg arról, hogy a számítógépe megfelel a Dolphin Knight P rendszerkövetelményeinek, valamint kompatibilis operációs rendszerre akar-e telepíteni (lásd: Milyen rendszerekre telepíthető a Dolphin Knight?). Ellenőrizze azt is, hogy van-e olyan program telepítve, ami a későbbiekben akadályozhatja a Dolphin Knight helyes működését (lásd: Milyen programok zavarhatják a Dolphin Knight működését?). Amennyiben van, a megfelelő módon járjon el. Továbbá gondoskodjon arról, hogy a számítógépbe rendszergazdaként legyen bejelentkezve és/vagy ismerje a rendszergazdai fiók jelszavát. (Lásd: Hogyan tudom ellenőrizni, hogy rendszergazda vagyok-e?) Telepítés előtt zárjon be minden szükségtelen ablakot és feleslegesen futó programot. Győződjön meg róla, hogy semmilyen más program vagy Windows frissítések telepítése nincs folyamatban. Ekkor futassa a letöltött, vagy a telepítő lemezen kapott telepítő programot (dkpSetup.exe). Értelemszerűen vigye végig a telepítést, a telepítő rendelése szerint. A telepítés első fázisának végeztével a telepítő számítógép újraindítását kéri. Indítsa újra a számítógépet. A következő bejelentkezés (úra rendszergazdaként) alkalmával a telepítés folytatódik. Várja meg, amíg a telepítő végez a telepítéssel. A telepítés végét a Dolphin Knight P ablakának automatikus megjelenése jelzi.
Milyen rendszerekre telepíthető a Dolphin Knight?
A Dolphin Knight P kizárólag Microsoft által kiadott Windows operációs rendszerekre telepíthető, kizárólag a 32 bites változatokra. Név szerint:
Hogyan tudom regisztrálni a Dolphin Knight P-t?
A Dolphin Knight használatának feltétele a program regisztrációja. Ezt a Dolphin Knight P telepítője a telepítés végén automatikusan végrehajtja, Önnek nincs semmilyen további tennivalója.
Abban és csak abban az esetben, ha az automatikus regisztráció feltételei nem adottak, a regisztrációt Önnek kell elvégeznie a következőképpen:
A Regisztráció gombra, vagy futtassa a regsztrációs programot a Start Menü \ Programok \ Dolphin Technology \ DolphinKnightP \ Dolphin Knight P Registration ikonra kattintva.
Az ekkor felugró ablakot töltse ki értelemszerűen. Adja meg nevét, telefonszámát, valamint a regisztrációhoz használatos e-mail-címét (kétszer, helyesen). Írja be a 8 tagú sorozatszámot a megfelelő mezőkbe (Ctrl+C [copy] módszerrel kivághatja a teljes sorozatszámot és az első mezőre állva Ctrl+V [paste] módszerrel bemásolhatja mind a 8 tagot egy mozdulattal.) Ha ez készen van, kattintson a Regisztálás gombra. A regisztráció sikerességéről az ablak tájékoztatja. Ha sikeres, kattintson a Regisztráció befejezése gombra.
Hogyan tudom ellenőrizni, hogy rendszergazda vagyok-e?
Nyissa meg a Vezérlőpult \ Felhasználók ablakát és a felhasználói fiókok között keresse meg azt, amielyikkel Ön éppen bejelentkezett a Windowsba. A fiók típusa lehet „rendszergazda” vagy „korlátozott”. Ön rendszergazdaként van bejelentkezve, ha a fiók típusa „rendszergazda”.
Milyen csomagok telepítődnek?
A Dolphin Knight P telepítésekor a következő összetevők kerülnek a számítógépre:
Mire való a szülői jelszó?
Ha aktív a védelem, akkor csak a jelszó beírásának terhével lehet a Dolphin Knight rendelkezéseit felülbírálni vagy módosítani. Mivel a gyermek ezt a jelszót nem ismeri (ne ismerje!), csak a Dolphin Knight felügyelete mellett használhatja a számítógépet és az Internetet. Ez a szülőre nem vonatkozik, mivel a szülő a jelszó segítségével mentesítheti magát a Dolphin Knight korlátozásai alól és a beállításokat is megadhatja, módosíthatja. A szülői jelszó tehát a védelem alapja ezért megadása kötelező!
Mit jelent az inicializálás (alapállaot beállítása)?
Ez a művelet a számítógép normál futási környezetének beállítását jelenti. Ilyenkor a Dolphin Knight összegyűjti azoknak a programoknak a listáját, amelyek a számítógép működéséhez elengedhetetlenül szükségesek. Ezek futását a későbbiekben minden körülmények között engedélyezi (ha nem így tenne, maga a Windows sem tudna működni). Az inicializálás a Dolphin Knight működésének feltétele. (Lásd még: Mit jelent a fehér listás működés?)
Hogyan kell helyesen elvégezni az inicializálást?
Célszerű megvárni amíg a rendszer teljesen betöltődik (pl. minden rendszerikon megjelenik a jobb alsó sarokban). Ekkor minden olyan programot és ablakot ami esetleg megnyílt és nem képezi részét a rendszernek, célszerű bezárni. A rendszerikonok között futó programokra is legyünk tekintettel. Például a zenelejátszók, chat-programok és hasonlók nem képezik a rendszer részét, ezeket érdemes bezárni. A hálózat, az Internet-kapcsolódás, vagy pl. a nyomtató programja (ikonja) kell a rendszer helyes működéséhez, ezek maradjanak futva. Viszont semmiképp ne fussanak olyan programok, melyekkel a számítógép működését érdemben befolyásolni lehet, tehát ne fusson a feladatkezelő, a vezérlőpult, a szolgáltatáskezelő, a regisztrációs adatbázis szerkesztő, a tűzfal kezelőfelülete és hasonlók. Ne fusson olyan program sem, amivel más programokat lehetne elinditani (pl. Total Commander). Ha mindezt ellenőriztük, elvégezhetjük az inicialzálást. A varázslóban ezt az Alapállapot most gombra kattintva tehetjük meg. Ekkor a Dolphin Knight feljegyzi a futó programokat, un. fehér listát készít róluk (lásd: Mit jelent a fehér listás működés?).
Mit jelent a fehér listás működés?
A programvédelemre vonatkozik és engedélyező listát jelent. A listán szereplő programokat a Dolphin Knight engedélyezi (engedi futni), minden mást tilt. A szülőnek elegendő azt a néhány programot felvennie a Dolphin Knight-ba, melyet nyugodt szívvel engedélyez a gyermek számára (pl. a nem-durva játékok). Minden más eleve tiltottá válik. Ez megkönnyíti a szervezést és nagymértékben növeli a biztonságot, mivel a szülőnek nem kell a káros programok ezreit ismerni ahhoz, hogy a gyermek számára biztonságos környezetet tudjon beállítani.
Hogyan működik az URL blokkolás?
Azokat az oldalakat, melyeknek az URL-je (tehát a weblap címe vagy linkje) a Tiltott URL-ek listában szereplő kulcsok valamelyikét tartalmazza, a Dolphin Kinght tiltja (az oldal tartalmától függetlenül). Tehát azok a webhelyek, melyeknek már a címe is tartalmaz káros dolgokra (pl. pornógráfiára, erőszakra) utaló kulcsokat, semmiképp nem jelenhetnek meg. Az ilyen oldalakat a Dolphin Knight egy értesítő oldallal helyettesíti a böngészőben. Természetesen egy a webcím alapján ártalmatlannak látszó oldal is tartalmazhat a gyermek számára megterhelő tartalmat, ami csak a cím alapján nem derül ki. Az ilyen oldalak ellen a kulcsszavas szűrés véd (lásd: Hogyan működik a kulcsszavas szűrés?)
Hogyan működik a kulcsszavas szűrés?
Azokat a weboldalakat, amik nem akadtak fenn az URL-szűrésen (lásd: Hogyan működik az URL blokkolás?), a kulcsszavas szűrés tartalmilag vizsgálja. Ha egy oldal túl nagymértékben tartalmaz nem kívánatos szövegkörnyezetet, akkor az oldal letöltődését blokkolja. Természetesen nem tiltja rögtön az első pl. szexualitással kapcsolatos szó megjelenésekor az oldalt, hiszen a köznyelvben is használunk ilyen szavakat, néhány találat rendszerint nem jelent problémát. De a túlzó, valóban problémás (pl. sűrűn előforduló obszcén szavak) oldalak letöltését megszakítja. Ilyenkor az oldal megakad, a böngésző nem jeleníti meg a tartalmat attól kezdve, hogy „betelt a pohár”. A szigorúság mértékét a szülő állíthatja.
Hogyan működik a chat-szűrés?
A chat-szűrés (pl. MSN-szűrés) a chatbeszélgetéseket tartalmilag vizsgálja. A szűrendő kifejezések listáját a szülő állíthatja be, méghozzá az un. Reguláris kifejezések szerkesztési szabálya szerint. A Dolphin Knight tehát reguláris kifejezések segítségével állapítja meg, hogy egy beszélgetés tartalma vagy hangvétele helyes mederben van-e. Ha nem így van, akkor egy alkalommal figyelmezteti a gyermeket, hogy nem kívánatos beszélgetést folytat a barátjával (pl. káromkodnak) vagy netán egy ismeretlen idegennel (aki pl. szexuális témát erőltet kisiskolás gyermekünkkel szemben). Ha a beszélgetés a figyelmeztetés ellenére sem terelődik helyes mederbe, a Dolphin Knight megszakítja a kapcsolatot. A megszakítás tényétől függetlenül a Dolphin Knight minden beszélgetést naplóz, ezt később a szülő elolvashatja. Mivel a szülőnek sokszor nincs ideje minden beszélgetést végigolvasni és nyilván nem is akarja, a Dolphin Knight a naplózott beszélgetés utófeldolgozásával segíti a szülő munkáját. Kiemeli és súlyozza azokat a beszélgetéseket, melyek feltűnő mértékben tartalmaztak figyelemfelkeltő, vagy aggodalomra okot adó elemeket. Egy beszélgetést megtekintve kiemelve is láthatja a szülő ezeket a részleteket.
Hogyan működik az email naplózás?
A Dolphin Knight valamennyi email-ről másolatot készít mely a számítógépre érkezik, vagy bármely felhasználó a számítógépről elküld egy címre. Kucsfontosságú, hogy ez kizárólag a helyi gépen írt és fogadott levelekre érvényes, vagyis a levelezőrendszerek webes felületén olvasott, vagy szerkesztett levelek nem kerülnek naplózáshra, hiszen ez a számítógépról nézve weboldal megtekintését és/vagy webes form kitöltését jelenti. Az ilyen interakcióban történő levelezéskor az aktív Internetvédelem (lásd: Hogyan működik az URL blokkolás?, Hogyan működik a kulcsszavas szűrés?), a Képfeltöltések blokkolása (lásd: Hogyan működik a kép feltöltés blokkolás?), valamint a riasztó funkció (lásd: Hogyan működik a riasztó funkció?) felügyeli a gyermek tevlékenységét.
Bekapcsoltam az Email naplózást, de egyetlen levél sem jelenik meg a listában. Miert?
Egy levelezőrendszert (pl. freemail.hu, citromail.hu) jellemzően kétféleképpen lehet használni. Webes felületen keresztül, az Internetböngésző segítségével, vagy a helyi gépről levelezőprogram (pl. Microsoft Outlook Express, Mozilla Thunderbird) segítségével. A Dolphin Knight Email naplózás funkciója az utóbbi esetben működik. (lásd: Hogyan működik az email naplózás?).
Hogyan működik a riasztó funkció?
Az internetes kommunikációs csatornákat (MSN, IRC, Facebook Chat), valamint a böngészéskor kitöltött űrlapokat (fórumokat) felügyeli. Előre definiált, vagy a szülő által meghatározott szűrődefiníciók alapján azonosítja a különösen fontos tényeket a begépelt szövegkörnyezetben és ezek előfordulását feljegyzi. Az esemény tényéről a Dolphin Knight P regisztrációjakor megadott emailcímre küldött levéllel azonnal értesíti a szülőt, aki a riasztáslistát akár Interneten keresztül távolról is elérheti a Dolphin Knight fiókon keresztül. A riasztó funkciónak - a chat-szűrést (lásd: Hogyan működik a chat-szűrés?) kiegészítve - az a célja, hogy olyan eseményekről értesítse a szülőt, amelyről minél előbb tudnia kell, példáhul ha gyermeke találkozót beszél meg valakivel, vagy bankszámlaszámot közöl.
Hogyan működik a képtartalom szűrés?
Azok a weboldalak, amelyek nem akadtak fenn sem az URL-szűrésen (lásd: Hogyan működik az URL blokkolás?), sem a kulcsszavas szűrésen (lásd: Hogyan működik a kulcsszavas szűrés?) szövegtartalmilag engedélyezettek, ezek szöveges tartalma tehát teljes egészükben megjelenhet. A Dolphin Knight ebben az esetben is megvizsgálja a weboldalakon található képeket és blokkolja őket, amennyiben azokat felnőtt tartalmúnak találja (lásd: Mely képeket tekint felnőtt tartalmúnak a Dolphin Knight?). A másik eset, amikor a weboldalon található kép linkként működik és tovább tudna vinni egy másik oldalra. Ez esetben a szintén blokkolja a kérdéses képet, ha kép olyan oldalra vinne, amelynek URL-je tiltott.
Hogyan működik a kép feltöltés blokkolás?
A Dolphin Kinght P blokkolja a képek a weboldalakra történő feltöltését, valamint webes email-ba való becsatolását. Az ilyenkor a feltöltendő vagy becsatolandó kép - mint eredeti kép helyett - a saját logojával ellátott értesítőképet jeleníti meg (lásd: Mit jelent a „blokkolás” a képek esetében?). Az eredeti képet a főablak Képtartalom fülének Feltöltések ikonjára kattintva tekintheti meg a szülő. Ugyanezen a felületen elbírálhatja, hogy a kép feltöltését engedélyezi-e. Amennyiben igen, a második feltöltési kísérlet zavartalanul végbemegy, a Dolphin Knight P nem avatkozik bele. A képeket 30 napig tárolja a rendszer, addig lehet ismételt feltöltést megkísérelni. Csak az engedélyezett státuszú képek tölthetőek fel és csak abban a formában, amit engedélyeztünk. Egy fotó átméretezett, feljavított, vagy más formátumban levő változata az eredetihez képest újnak minősül, így feltöltése alapértelmezésben tilos. Igény esetén tehát a szülőnek ismét engedélyezni kell.
Mely képeket tekint felnőtt tartalmúnak a Dolphin Knight?
A Dolphin Knight felnőtt tartalmúnak minősíti a meztelenséget ábrázoló, pornográf vagy kihívó jellegű, színes képeket, fotókat. Az algoritmus hatásfoka 100%-nál kevesebb.
Mit jelent a „blokkolás” a képek esetében?
A képek blokkolásakor a Dolphin Kight a kérdéses képet egy a saját logojával ellátott képre cseréli ki az eredeti képet pedig megszűnteti.
Olyan oldalak is tiltódnak, amiket szeretném, ha láthatna a gyermekem. Mit tegyek?
Előfordulhat, hogy egy pl. egy kiskamaszok felvilágosításával foglalkozó weboldalt tilt a Dolphin Knight, mert tartalmát károsnak ítéli meg a benne szereplő szexualitással, testiséggel vagy pl. alkohollal és drogokkal foglalkozó tartalma miatt. Az ilyen oldalak címét az URL szűrés Engedélyezett URL-jei közé vegyük fel. Ettől kezdve a Dolphin Knight minden esetben engedélyezni fogja a kérdéses oldalt. Ha tehát a szülő egy oldalnak bizalmat szavaz, akkor a Dolphin Knight nem bírálja felül a döntését. (Lásd még: Hogyan kell helyesen felvenni URL-eket?)
Hogyan kell helyesen felvenni URL-eket?
Az URL-ek azaz a weboldalak címei igen összetettek lehetnek és különféle okokból időnként részben megváltozhatnak. Mégis jellemző, hogy az URL egy-egy részlete utal a megtelítendő tartalomra. Pl. egy olyan link amiben valahol szerepel a „sex” betűhármas, jó eséllyel visz olyan oldalra ahol szexuális tartalom van. A „*sex*”szűrőkulcs felvételével minden olyan linket le lehet fedni, melyben bárhol előfordul a “sex” betűhármas. Olyan oldalak is szép számmal vannak, melyek webcíme nem utal káros tartalomra, mégis pl. erőszakot vagy pornót rejtenek. Az ilyen oldalaknak az un. domain-nevét érdemes csillagok közé felvenni (pl. “*teens.com*”). A “teens”-t önmagában nem lenne érdemes, mert ez csak tinédzserekre utalna, önmagában nem káros, rengeteg kifejezetten tiniknek szóló oldal linkjében szerepelhet. (Lásd még: Miért célszerű csillagok közé írni az URL-eket?<)
Miért célszerű csillagok közé írni az URL-eket?
A csillag és a kérdőjel un. Joker-karakterek. A kérdőjel helyettesíthet egyetlen tetszőleges karaktert egy URL-ben, a csillag akárhány tetszőleges karaktert (tehát egy tetszőleges karaktersorozatot). A csillagokat azért célszerű alkalmazni, mert így elkerülhető a weboldalak címeinek változatosságából és/vagy változásából adódó elégtelen megadás. Egy csillag egy tetszőleges karaktersorozatot helyettesít, azaz a “*valami*” illeszkedik minden olyan linkre, amelyben bárhol előfordul a „valami” szó. Pl. egy tiltott *porn.com* URL tiltja a „porn.com” weboldalt, annak bármely további lapját, pl. „porn.com/hardcore_sex.php”-t és működik akkor is, ha valaki a „www.porn.com”-t próbálja meglátogatni. Minden változatot lefed, mert előtte és utána is csillag van. Az URL szűrőfeltételek megadásáról a dokumentáció példákkal illusztrálva, bővebben tájékoztat. (Lásd még: Hogyan kell helyesen felvenni URL-eket?)
A kereső nem ad találatlistát, a gyermek nem tud rendesen keresni az Interneten. Mit tegyek?
Ez a „nagymama probléma”. Vannak bizonyos keresések, melyek találatlistájában olyan oldalak is szerepelnek, melyeket a Dolphin Knight nem enged megjeleníteni. Pl. a google, a „nagymama” szóra olyan találatlistát ad, melyben az első tíz találat pornográf jellegű és a nagymamás viccek, a nagyi receptjei, a nagymamák karácsonya csak ez után következik. (Mindez mindennél jobban jellemzi mai világunkat és megmagyarázza, miért van szükség a Dolphin Knight-ra). Ezt a találatlistát a Dolphin Knight tiltja, mert mar az első néhány találat után „betelik a pohár”. Emiatt sajnos a gyermek nem találja meg a nagymamának szóló verset, vagy emlékkönyvet. Hogy ez ne így legyen, az Engedélyezett URL-ek közé célszerű felvenni a kereső oldalt pl. „*google.hu*”. Így minden esetben meg jelenhet a teljes találatlista és a gyermek megtalálja nagyinak szóló húsvéti locsolóverset is. A Dolphin Knight továbbra sem engedi a gyermeket a találatlistáról nem kívánatos oldalra továbbmenni. (Lásd még: Olyan oldalak is tiltódnak, amiket szeretném ha láthatna a gyermekem. Mit tegyek?, Hogyan kell helyesen felvenni URL-eket?)
Bekapcsoltam az Internetszűrést, ennek ellenére minden káros tartalom elérhető. Mit tegyek?
Ellenőrizze, hogy kompatibilis operációsrendszerre telepített-e! (Lásd: Milyen rendszerekre telepíthető a Dolphin Knight?) A felhasználói kézikönyv átfutása után győződjön meg arról, hogy a telepítés folyamán minden rendben lezajlott-e! (Lásd: Hogyan tudom telepíteni a Dolphin Knight P-t?) Ellenőrizze, hogy az URL-ek és a kulcsszavak a helyükre kerültek-e és aktívak-e (Lásd: Hogyan működik az URL blokkolás? valamint Felhasználói kézikönyv). Vizsgálja meg, hogy a működést nem befolyásolja-e valamilyen inkompatibilis program. Amennyiben igen, járjon el a leírtak szerint! (Lásd: Milyen programok zavarhatják a Dolphin Knight működését?)
Milyen programok zavarhatják a Dolphin Knight működését?
A Dolphin Knight működésébe eletlegesen beleavatkozhatnak olyan programok, amelyek a számítógépet biztonsági szempontból felügyelik. Értjük ezalatt a vírusírtókat, tűzfal-programokat, hozzáférés-korlátozókat, internetes csomagszűrőket, más gyermekbiztonsági vagy kémprogramok elleni védelmet nyújtó programokat. A legtöbb esetben egyéni beállításokkal a korlátozás feloldható és/vagy a zavaró program bizonyos funkciójának kikapcsolásával az ütközés elkerülhető. A megfelelő taktika a következő: Ha valamilyen működési zavart észlel (pl. a Dolphin Knight P bekapcsolt internetszűrése ellenére is böngészhetőek a felnőtt tartalmak) és más biztonsági szoftvert is használ, akkor próbálja a másik szoftver (vagy szoftverek) védelmét leállítani, annak érdekében, hogy megállapíthassa, hogy valóban program-ütközés történt-e. Amennyiben igen, a másik program leállításával a hiba jó eséllyel megszűnik. Amennyiben ez történik, néhány ki-be kapcsolgatás közben elvégzett újbóli vizsgálattal eldöntheti, hogy a másik program mely funkciója az, ami valóban zavarja a Dolphin Knight-ot. A legtöbb esetben a másik program web-védelme (csomagszűrője) vagy a bele épített tűzfal okoz gondot. Ezeket kell megtalálni majd kiiktatni, vagy a tiltást feloldani.
Ismert működtetési problémák:
Hogyan tudom eltávolítani a Dolphin Knight P-t?
A felület Opciók/Dolphin Knight P eltávolítása menüpont segítségével. Az eltávolítást csak olyan személy végezheti, aki rendszergazdaként van bejelentkezve Hogyan tudom ellenőrizni, hogy rendszergazda vagyok-e?) vagy ismeri a rendszergazdai jelszót, aminek megadását szükség esetén a rendszer kérni fogja. A Dolphin Knight P eltávolításával a Dolphin Technology Updater és a Dolphin Technology License Service csomagok (lásd: Milyen csomagok telepítődnek?) a telepítve maradnak, ezeket más módon kell eltávolítani (lásd: Hogyan tudom eltávolítani a Updater ill. LicenseService csomagokat?). A remanens csomagok eltávilítása nem ajánlott, a Dolphin Knight P egy későbbi verziója vagy más Dolphin Technology termékek is igényelhetik ezek meglétét.
Hogyan tudom eltávolítani a Updater ill. LicenseService csomagokat?
Csak akkor távolítsa el őket, ha a Dolphin Knight P-t már eltávolította a számítógépről (lásd: Hogyan tudom eltávolítani a Dolphin Knight P-t?, Milyen csomagok telepítődnek?), mivel ezek a csomagok a Dolphin Knight P működéséhez szükségesek! A csomagok eltávolítása a Vezérlőpult \ Programok teleípítése-törlése listájából végezhető el. Az UpdaterServer, UpdaterClient, LicenseService csomagok egyikének kiválasztásával mindhárom csomag eltávolítható egyszerre vagy akár egyesével is.